簡易檢索 / 檢索結果

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    以服務品質認知差異的觀點塑造電信服務
    • 資訊管理系 /103/ 博士
    • 研究生: 陳凌焜 指導教授: 楊維寧
    • 電信服務的效率逐年受到重視。然而客觀的衡量電信服務品質以及發展潛力是困難的,因為電信服務供應商與顧客對電信服務的觀感不一。這進而阻礙電信服務的發展與使用。然而目前尚未有令人滿意的研究來探索這個情況。…
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    • 全文公開日期 2020/07/09 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)
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